Актуальные проблемы современной науки: тезисы докладов XXХVІ Международной научно-практической конференции (Санкт-Петербург – Астана – Киев – Вена, 29 ноября 2018)
Секція: Соціальні комунікації
Романишин Юлія Любомирівна
доцент, кандидат педагогічних наук,
доцент кафедри документознавства та інформаційної діяльності
Івано-Франківський національний технічний університет нафти і газу
м. Івано-Франківськ, Україна
Нищук Марина Ігорівна
магістр кафедри документознавства та інформаційної діяльності
Івано-Франківського національного технічного університету нафти і газу
м. Івано-Франківськ, Україна
ВИДИ, ІНСТРУМЕНТИ ТА МОДЕЛІ СУЧАСНОГО МАРКЕТИНГУ
Динамічний розвиток сучасних цифрових технологій, активне переміщення діяльності організацій в Інтернет простір, урізноманітнення маркетингових комунікаційних каналів та наближення їх до споживачів зумовлює появу нових видів та інструментів маркетингу. Ефективність та правильність вибору видів маркетингу для кожної організації визначається тим, чи будуть вони підвищувати ефективність роботи фірми, сприяти збуту товарів і послуг, збільшувати попит на ринку, сприяти кращому конкурентному становищу тощо. Тому, поряд із традиційними видами маркетингу такими, як маркетинг засобів виробництва, споживчих товарів, послуг з’являються і новітні його види.
Так, до інноваційних видів маркетингу дослідниця Т. Бєлова відносить: холістичний маркетинг, маркетинг взаємовідносин, інтегрований, внутрішній маркетинг, соціальновідповідальний маркетинг, маркетинг творчості, подієвий маркетинг (івент-маркетинг), емоційний [1]. Дослідники В. Кобєлєв та А. Кобєлєва доповнюють цей перелік такими видами сучасного маркетингу, як: нейромаркетинг, сенсорний маркетинг, Інтернет-маркетинг, вірусний, латеральний маркетинг [2].
В інформаційному суспільстві поряд із стрімким розвитком інформаційної економіки та інформаційного бізнесу активно розвивається ще один вид новітнього маркетингу, а саме – інформаційний маркетинг. Він використовується у діяльності інформаційних структур та дає можливість враховувати особливості розвитку інформаційного ринку, позиціонування на ньому інформаційних продуктів та послуг, раціональне використання переваг інформаційної продукції при проведенні маркетингової політики. Для інформаційного маркетингу характерні такі види, як: конфліктний, вірусний, партизанський, місіонерський маркетинг.
Використання цифрових технологій у процесах маркетингу продуктів та послуг, а зокрема таких їх засобів, як – мобільні та Інтернет технології, цифрові медіа канали та Інтернет-середовище складають основу новітнього напряму маркетингу, а саме – Інтернет маркетингу. Використання популярних, на сьогодні, соціальних медіа платформ таких як Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google+ та інші дають можливість фірмі успішно просувати свої продукти та послуги в Інтернет середовищі, збільшувати кількість поінформованих споживачів тощо. Інструментами Інтернет-маркетингу є: SEO (засобом якої є сканер пошукової системи, пошуковий маркетинг), соціальні медіа, маркетинг соціальних мереж (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Youtube), контент маркетинг, e-mail маркетинг, мобільний маркетинг, гіперлокальний маркетинг, Pay Per Click маркетинг, пошукова реклама, CRO (оптимізація рейтингу конвертації), веб-аналітика, Google AdWords, Google-Аналітика, Інтернет-брендинг, контекстна реклама тощо.
Для здійснення ефективної маркетингової діяльності в організації крім правильного вибору видів маркетингу застосовується система засобів маркетингу – маркетинг-мікс, тобто маркетингова модель «4Р». Це сукупність маркетингових інструментів, засобів і методів, які фірма використовує для досягнення мети та розв’язання відповідних завдань. Сучасні дослідження у сфері маркетингу [1; 3] показують, що поряд із класичною маркетинговою моделлю «4Р» розвиваються інші «клієнтоорієнтовані моделі маркетингу». Аналіз наукового дослідження [3] дозволяє прослідкувати еволюційні перетворення класичної моделі «4Р» в інші маркетингові моделі (рис. 1).
Рис. 1. Сучасні маркетингові моделі
Прикладом активного використання інструментів Інтернет-маркетингу є діяльність Інтернет-агенства «Web-Deluxe» (https://web-deluxe.com/). Компанія успішно позиціонує себе як така, що допомагає розвивати та просувати бізнес в Інтернет-середовищі, та надає послуги з:
Агенство активно завойовує лідируючи позиції на інформаційному ринку м. Івано-Франківська. Клієнтами «Web-Deluxe» є: ресторан «Фараон», ТОВ «Візовий центр», агентство нерухомості в м. Батумі, ПП «КЛМ Форкліфт», будівельна компанія «REMONT EXPERT», сервісний центр APPLE, клінінгова компанія «ICLEAN» тощо.
Отже, бачимо що успішна сучасна маркетингова діяльність повинна бути гнучкою, реагувати та адаптуватися до постійних змін динамічного ринкового середовища. Саме тому, актуальним в інноваційному маркетингову середовищі є використання інструментів та засобів Інтернет-маркетингу та застосування новітніх маркетингових клієнтоорієнтованих моделей.
Література