Актуальные проблемы современной науки: тезисы докладов ХХІV Международной научно-практической конференции (Санкт-Петербург - Астана - Киев - Вена, 29 ноября 2017)
Секція: PR, реклама і маркетинг
Дунець Алла Анатоліївна
здобувач ОС «бакалавр»
Вінницького торговельно-економічного інституту КНТЕУ
м. Вінниця, Україна
Кур’євич Світлана Євгенівна
здобувач ОС «бакалавр»
Вінницького торговельно-економічного інституту КНТЕУ
м. Вінниця, Україна
Науковий керівник:
Середницька Людмила Петрівна
старший викладач
Вінницький торговельно-економічний інститут КНТЕУ
м. Вінниця, Україна
ОСОБЛИВОСТІ ВПЛИВУ ВІЗУАЛЬНОГО МЕРЧАНДАЙЗИНГУ НА ПРОДАЖ ТОВАРІВ
В сучасних ринкових умовах поняття візуального мерчандайзингу ввійшло в практику продажу не так давно і все ще знаходиться на рівні становлення, хоча щорічно все більша кількість власників магазинів розуміють його ефективність. Дана тема є актуальною і потребує дослідження, так як в порівнянні із зарубіжним досвідом у нас візуальний мерчандайзинг тільки впроваджується.
Дослідження вітчизняних науковців, таких як Гузелевич Н.Ю., Семін О.А., Сайдашева В.А, Таборова Л.Г, свідчать про те, що зручне розташування меблів і прилавків, правильний вибір кольору стін і освітлення, музичний супровід і запахи істотно впливають на збільшення продажів. Всі ці завдання розв’язує візуальний мерчандайзинг – мистецтво розміщення товару таким чином, щоб показати його з кращого боку і продати максимально швидко.
Варто зазначити, що візуальний мерчандайзинг – це комплекс заходів, що використовуються в магазині, спрямовані на підвищення уваги покупців до товару, забезпечення ефективності його презентації у місцях продажу. До елементів візуального мерчандайзингу відносяться: вибір місця розміщення магазину, оформлення вивіски та вітрин, дизайн приміщення, підбір відповідного торговельного обладнання, формування системи освітлення, використання інформаційно-рекламних носіїв, ін. [3].
Можна відзначити наступні складові візуального мерчандайзингу:
Інтереси вітчизняних покупців в магазинах з використанням елементів візуального мерчандайзингу різняться: покупцям чоловічої статі потрібно швидко знайти та з зручністю придбати певний одяг, а жіночої статі важливо добре провести час і разом з тим купити собі нову річ. Варто зазначити, що в стандартних ситуаціях покупці починають обходити торгове приміщення з правої сторони і рухаються по залу в напрямку проти годинникової стрілки.
Відповідно секцію чоловічого одягу варто розміщувати біля входу праворуч, тому що чоловікам не подобається довгий час шукати потрібний одяг, а жіночий – можна помістити в глибшу частину магазину зліва. Нові колекції необхідно розмістити в глибині магазину, тобто в районі фронтальної стіни, тоді їх зможуть побачити всі відвідувачі. Зону розпродажів варто помістити при виході. Таким чином, можна змусити покупця вибрати собі одяг з нової колекції раніше, ніж він дійде до одягу за нижчою ціною. Це дозволить отримувати магазину більший прибуток.
Правильне планування для магазину одягу зображено на рис. 1 – покупці будуть рухатися прямо і проти годинникової стрілки, каса і примірочні в кутових зонах, чоловічий одяг знаходиться близько за основним маршрутом руху покупців, жіночий – трохи далі, розпродаж можна побачити відвідувачам тільки при виході з магазину [1].
Рис. 1. Зонування магазину одягу
Важливою складовою візуального мерчандайзингу є викладка товарів (рис. 2).
Рис. 2. Принципи викладки товарів у магазині одягу
Існують певні правила представлення товарів на вітринах. По-перше, кольорова гама представленого на манекенах одягу повинна змінюватися (в період осінь-зима на манекенах має бути представлений одяг темних тонів і з цупких тканин, а в період весна-літо ─ світлих тонів із легкої тканини). По-друге, значну увагу варто приділяти вітринним манекенам, які досить чітко позиціонують магазин (на вітрину виставляють з зачісками, рисами обличчя і у позах, які максимально подібні до характеристик цільової аудиторії). По-третє, манекени без голів використовуються при оформленні вітрин магазинів, які спеціалізуються лише на одязі для чоловіків .
Було проведено дослідження, за яким 30 респондентам віком 18-25 років було запропоновано обрати один з трьох магазинів, в якому здійснили б покупку. Результати наведено на рис. 3.
Рис. 3. Кількість покупців, які б здійснили покупку в магазині
1-ий магазин – в інтер’єрі використаний один колір, багато зайвих предметів, погане освітлення, товар розміщений в кутових зонах магазину.
2-ий магазин – дизайн представлений в коричневих відтінках, які викликають почуття стабільності та впевненості, освітлення зроблено так, що увага зосереджується на самому товарі, товар розміщений на одному рівні.
3-ій магазин – в інтер’єрі використано різні елементи декору, повністю освітлений весь магазин, товар представлений на різних рівнях, що розсіює увагу покупців.
Проаналізувавши результати, можна виділити правила візуального мерчандайзингу, які допоможуть залучити покупців:
У наш час існує велика конкуренція серед торгових підприємств, в зв'язку з чим важливо завоювати симпатію покупця. Тому мерчандайзинг є вирішальним шансом в переконанні споживача здійснити покупку того чи іншого товару в торговому залі.
Таким чином, зі збільшенням кількості покупців, які купують товари в Інтернет-магазинах та збільшенням кількості таких магазинів, роздрібну торгівлю необхідно постійно вдосконалювати. З великою кількістю інформації, варіантів вибору товару, доступних для кожного споживача, продавці одягу повинні вводити нововведення, зробити придбання товару не тільки зручним, але і приємним для покупців, щоб ті знову поверталися за покупками.
Література
