Облік та оподаткування Українською Відкритий доступ
Автоматизація бізнес-процесів підприємств як чинник підвищення економічної ефективності діяльності
Воронко Роман Михайлович, Кузьмінська Катерина Іванівна, Чабанюк Одарка Михайлівна
Анотація
Сучасне ринкове середовище функціонування підприємства передбачає формування різноманітних процесів: простих, складних, дуже складних або багаторівневих. З часом постає питання як ефективно управління ними. На малих підприємствах достатнім є описати бізнес-процеси та визначити методи їх контролю. При цьому достатнім є використання паперових носіїв, окремих моделей описаних за допомогою засобів excel. Проте з масштабуванням бізнесу коли стає все більше складних та багаторівневих процесів тому такий механізм управління не задовольняє потреби менеджменту. На допомогу приходить автоматизація бізнес-процесів суб’єкта господарювання. Мета. Метою дослідження виступає дослідження особливостей автоматизації бізнес-процесів з урахуванням інноваційних досягнень останніх років, як основи ефективного здійснення фінансово-господарської діяльності підприємства в нестабільних умовах функціонування. Матеріали і методи. Матеріалами дослідження є: 1) дослідження організаційних структур підприємств, виділених, на їх основі, бізнеспроцесів підприємства; 2) праці вітчизняних та зарубіжних авторів, щодо досліджень бізнес-процесів підприємства, зокрема особливостей їх автоматизації. Результати. У цій статті ми пропонуємо бізнесу підходити системно до проблем організації управління підприємством на основі реінжинірингу бізнес-процесів. Охарактеризовано найбільш розповсюджені елементи інформаційного середовища, що використовують підприємства для автоматизації усіх бізнес-процесів. Наведено основні етапи впровадження CRM-системи. Для опису бізнес процесів запропоновано використання нотації та блок-схеми з їх описом. BPM (Business Process Management) – одна із сучасних управлінських методик, яка включає в себе сукупність ідеології і програмного забезпечення управління бізнес-процесами. Перспективи. В подальших наукових дослідженнях пропонується зосередити увагу удосконаленні бізнес-процесів або розробці нових (з описом їх за допомогою блок-схем та нотаток), а також розробки відповідної методики їх автоматизації. Це надасть змогу підвищити ефективність прийнятих управлінських рішень.
Ключові слова: бізнес-процеси підприємства; інформаційні технології; управлінський облік; CRM-системи; моделювання та нотації
English
Automation of business processes of enterprises as a factor of increasing the economic efficiency of their activities
Abstract. The modern market environment of the enterprise involves the formation of various processes: simple, complex, very complex or multi-level. Over time, the question arises how to effectively manage them. In small enterprises, it is sufficient to describe business processes and determine methods for their control. In this case, it is sufficient to use paper media, individual models described using excel tools. However, with the scaling of the business, when there are more and more complex and multi-level processes, such a management mechanism does not meet the needs of management. Automation of business processes of a business entity comes to the rescue. Purpose. The purpose of the study is to study the features of automation of business processes, taking into account the innovative achievements of recent years, as the basis for the effective implementation of the financial and economic activities of the enterprise in unstable conditions of operation. Materials and methods. The materials of the study are: 1) the study of the organizational structures of enterprises, allocated, on their basis, the business processes of the enterprise; 2) works of domestic and foreign authors, regarding the research of business processes of the enterprise, in particular the features of their automation. Results. In this article, we offer business to approach systematically the problems of organizing enterprise management based on business process reengineering. The most common elements of the information environment that enterprises use to automate all business processes are characterized. The main stages of implementation of the CRM system are given. To describe business processes, it is proposed to use notation and a flowchart with their description. BPM (Business Process Management) is one of the modern management techniques that includes a combination of ideology and software for managing business processes. Discussion. In further scientific research, it is proposed to focus on improving business processes or developing new ones (with a description of them using flowcharts and notes), as well as developing an appropriate methodology for their automation. This will increase the efficiency of management decisions.
Keywords: business processes of enterprise; information technologies; management accounting; CRM-systems; Business Process Model and Notation
Як цитувати
Воронко Р. М., Кузьмінська К. І., Чабанюк О. М. Автоматизація бізнес-процесів підприємств як чинник підвищення економічної ефективності діяльності // Міжнародний науковий журнал "Інтернаука". Серія: "Економічні науки". – 2024. – №7. https://doi.org/10.25313/2520-2294-2024-7-10135
@article{internauka10135,
author = {Воронко, Роман Михайлович and Кузьмінська, Катерина Іванівна and Чабанюк, Одарка Михайлівна},
title = {Автоматизація бізнес-процесів підприємств як чинник підвищення економічної ефективності діяльності},
journal = {Науковий журнал «Економічна парадигма»},
year = {2024},
number = {7},
doi = {10.25313/2520-2294-2024-7-10135},
url = {https://www.inter-nauka.com/issues/economic2024/7/10135}
}
TY - JOUR AU - Воронко, Роман Михайлович AU - Кузьмінська, Катерина Іванівна AU - Чабанюк, Одарка Михайлівна TI - Автоматизація бізнес-процесів підприємств як чинник підвищення економічної ефективності діяльності JO - Науковий журнал «Економічна парадигма» PY - 2024 IS - 7 SN - 2520-2294 DO - 10.25313/2520-2294-2024-7-10135 UR - https://www.inter-nauka.com/issues/economic2024/7/10135 LA - uk ER -