Кошута С. В., Мельник В. І. Мікроклієнтський досвід у системі надання адміністративних послуг: оцінювання та управлінські рішення // Електронне наукове видання "Публічне адміністрування та національна безпека". 2025. № 11. https://doi.org/10.25313/2617-572X-2025-11-11661